KETCHOO · conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 12 octobre 2026
Ce que vous achetez
Un abonnement à KETCHOO, atelier de dessin 2D/3D dans le navigateur, accessible sur ketchoo.com avec une clé de licence personnelle. La clé ouvre l’atelier sur tous vos appareils ; elle est rattachée à votre adresse e-mail.
Prix
| Formule | Prix | Engagement |
|---|---|---|
| Mensuel | 19 € par mois | Aucun : résiliable à tout moment, effet à la fin du mois payé |
| Annuel | 190 € par an (2 mois offerts) | Aucun : résiliable à tout moment, effet à la fin de l’année payée |
Les prix sont affichés toutes taxes comprises ; la TVA applicable dépend de votre pays et est calculée au moment du paiement.
Achats en plus de l’abonnement
- Rendus réalistes (images générées depuis vos vues) : chaque licence, essai compris, en inclut 4 par semaine (renouvelés chaque lundi, sans report), affichés dans l’atelier ; 1 rendu = 1 vue, une feuille de 4 vues consomme 4 rendus. Des rendus peuvent aussi être offerts par KETCHOO : ils ne périment pas. Des packs supplémentaires s’achètent à l’unité, de 50 à 3 000 rendus : 6 € de base, puis 0,10 € par rendu. Le prix exact est affiché avant le paiement. Deux modules s’ajoutent aussi, depuis le « + » de la jauge : la recharge de la semaine (achat unique : la ration de la semaine revient pleine tout de suite, sans attendre lundi — 1,90 € pour une ration de 4, 2,90 € pour 8, 3,90 € pour 12, 5,90 € pour 20) et le rush (abonnement mensuel résiliable, à côté de la licence : la ration passe à 8, 12 ou 20 par semaine pour 4,90 €, 7,90 € ou 12,90 € TTC par mois ; pris en cours de semaine, l’écart est crédité aussitôt). Les rendus passent par une file d’attente partagée (jusqu’à 20 comptes par file, un nombre limité de vues rendues à la fois) : l’attente dépend de la file, elle s’affiche dans l’atelier (combien de vues passent avant la vôtre) et ne consomme aucun rendu. Deux salles s’abonnent aussi depuis le « + » (abonnement mensuel résiliable) : la salle privée (file partagée par 4 comptes au plus, 3,90 € TTC par mois) et la salle VIP (file réservée à votre seul compte, 9,90 € TTC par mois). Une salle ne donne aucun rendu en plus : elle raccourcit l’attente, sans garantir de délai, le temps de calcul de chaque vue restant le même. KETCHOO peut affecter un compte à une autre file.
- Extensions (achat unique, sans abonnement supplémentaire) : Coins arrondis 9 €, Project Manager 5 €. Le prix de chaque extension est affiché dans la boutique de l’atelier.
Essai gratuit
30 jours, sans carte bancaire, une fois par adresse e-mail. À la fin de l’essai l’atelier se ferme ; rien n’est prélevé tant que vous ne souscrivez pas.
Paiement — Paddle, revendeur
Les commandes sont traitées par Paddle.com Market Ltd (Londres, Royaume-Uni), qui agit comme revendeur agréé et commerçant officiel (merchant of record). Paddle encaisse le paiement, émet la facture, collecte et reverse la TVA de votre pays. Votre reçu et vos données bancaires sont chez Paddle ; nous ne voyons jamais votre numéro de carte. Les conditions d’achat Paddle s’appliquent à la transaction.
Droit de rétractation et remboursement
Le détail est dans la politique de remboursement. En bref : vous disposez de 14 jours après un premier achat pour demander un remboursement, sans motif (pour un pack de rendus : les rendus non utilisés) : écrivez à admin@causeimyourfat.com ou à Paddle (paddle.net). Passé ce délai, les renouvellements ne sont pas remboursés, mais la résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée.
Résiliation
Depuis le lien de gestion reçu dans vos e-mails Paddle, ou par un simple message à l’adresse ci-dessus. Aucun frais, aucune justification.
Licence d’utilisation
La clé donne un droit d’utilisation personnel et non cessible de l’atelier ; elle ne transfère aucun droit sur le logiciel, son code ou son interface. Sauf dans les cas que la loi autorise expressément (article L122-6-1 du Code de la propriété intellectuelle), il est interdit :
- de copier, décompiler, désobfusquer ou réhéberger le code de l’atelier, ou de contourner la clé de licence ou le verrou de domaine ;
- d’utiliser KETCHOO, ou ce qu’on y observe, pour concevoir, développer ou entraîner un logiciel concurrent ;
- d’extraire l’atelier ou ses données par des moyens automatisés (robots, scripts), ou de partager une clé au-delà des comptes qu’elle autorise.
Un manquement entraîne la suspension de la clé puis la résiliation, sans remboursement de la période en cours, sans préjudice de toute action en contrefaçon. Vos dessins restent les vôtres dans tous les cas.
Disponibilité
Lien de partage 3D : le modèle partagé est stocké 4 h sur notre cloud, inclus dans la licence (5 liens actifs par compte, 80 Mo par modèle). Des formules payantes louent ce stockage, par lien, pour 24 h, 48 h, 1 semaine ou 1 mois à compter de sa création, au prix affiché au moment de l’achat. Ce stockage sert à montrer un modèle, pas à l’archiver : il n’est pas sauvegardé et, à l’échéance, le modèle est effacé. Vous restez responsable de ce que vous partagez et de qui reçoit le lien.
KETCHOO est un logiciel en évolution. Nous visons une disponibilité continue mais ne garantissons pas l’absence d’interruption ; les dessins sont enregistrés sur votre appareil, jamais sur nos serveurs, et restent les vôtres.
Droit applicable
Droit français. En cas de litige, une solution amiable est recherchée d’abord (adresse ci-dessus). Plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.